Hvis spillingen tar mer plass enn du ønsker, trenger du ikke løse alt alene. Du kan be om hjelp uten å ha fått en diagnose. Start med å gjøre det vanskeligere å spille og få støtte fra noen.
Tegn på at spillingen har blitt et problem
Det finnes ikke ett enkelt tegn som avgjør om noen har et spilleproblem. Signalene nedenfor er støtte til å vurdere situasjonen, ikke en diagnose:
- Tankene kretser ofte rundt spill, neste innsats eller hvordan tap kan vinnes tilbake.
- Du bruker mer tid eller penger på spill enn du hadde planlagt.
- Du prøver å skjule hvor mye du spiller eller hvor mye du har tapt.
- Arbeid, søvn, familie, venner eller andre forpliktelser blir nedprioritert.
- Du fortsetter selv om spillingen skaper økonomiske, psykiske eller sosiale konsekvenser.
- Du kjenner uro, irritasjon eller sterkt sug når du prøver å stoppe.
Hjelpelinjen og Helsenorge beskriver slike mønstre som mulige varselsignaler. Du kan bruke Hjelpelinjens informasjon om spilleproblemer og selvtest som utgangspunkt for refleksjon. Et selvtestresultat erstatter ikke en individuell vurdering hos helsepersonell.
Hvis du kjenner igjen noe av dette, trenger du ikke vente på en diagnose før du gjør spillingen vanskeligere og ber om hjelp.
Tre grep du kan ta i dag
1. Steng eller begrens tilgangen til spill
Bruk pause- eller utestengingsfunksjonen på kontoene du bruker. Gjør dette separat hos hver operatør. Fjern spillapper, logg ut på enhetene dine og vurder et teknisk filter som Gamban. Hvis markedsføring utløser spilltrang, meld deg av e-post og SMS der det er mulig. Ingen av disse tiltakene er en garanti alene, men flere barrierer samtidig kan skape viktig avstand.
2. Fortell det til en person du stoler på
Velg noen som kan lytte uten å dømme. Avtal konkret støtte. Personen kan sitte sammen med deg når du stenger kontoer, hjelpe deg med å få oversikt over regninger eller være tilgjengelig når spilltrangen blir sterk. Endringer i tilgang til penger må gjøres frivillig og på en måte som ivaretar sikkerheten og selvbestemmelsen din.
3. Kontakt Hjelpelinjen
Ring 800 800 40 eller bruk chatten på Hjelpelinjens offisielle nettsted. Du kan ta kontakt anonymt og få hjelp til å sortere situasjonen, velge beskyttelsestiltak og finne videre støtte. Hvis du ikke kommer gjennom med en gang, bruk kontaktmulighetene og åpningstidene som står på den offisielle siden.
Spillepause, utestenging og filter er ikke det samme
En pause hos ett spillselskap stopper ikke automatisk andre spillveier. Kontoavstenging virker på en bestemt operatør eller konto. Gamban er et teknisk filter på enheter. Samtaler og behandling retter seg mot selve spillemønsteret. Tiltakene kan utfylle hverandre, men de kan ikke erstatte hverandre.
| Tiltak | Hva det dekker | Viktig begrensning | Ansvarlig tjeneste | Sist kontrollert |
|---|---|---|---|---|
| Spillepause | Midlertidig pause fra spill hos Norsk Tipping | Gjelder ikke automatisk andre operatører | Norsk Tipping | |
| Utestenging | Utestenging fra valgte eller alle spill hos Norsk Tipping | Eventuell ny vurdering betyr ikke garantert gjenåpning | Norsk Tipping | |
| Pause eller spillestopp hos andre kontoer | Den aktuelle kontoen eller operatøren | Må håndteres separat; vilkårene varierer | Den enkelte operatøren, blant annet Norsk Rikstoto for egne kunder | Se operatørens gjeldende vilkår |
| Gamban | Blokkerer tilgang til mange spillsider på enhetene der filteret er installert | Er ikke et nasjonalt register, gir ingen absolutt sperre og stopper ikke all e-post eller SMS | Gamban; gratis lisens tilbys via Hjelpelinjen etter gjeldende vilkår | |
| Rådgivning og behandling | Støtte til å forstå og endre spillemønsteret | Stenger ikke kontoer eller nettsteder automatisk | Hjelpelinjen, behandlere og helsetjenesten | Se hver tjeneste |
Spillepause og utestenging hos Norsk Tipping
Norsk Tippings Spillepause er et operatørspesifikt verktøy for spill hos Norsk Tipping. Det er ikke dokumentasjon på en felles norsk sperre på tvers av alle spillselskaper. Se gjeldende pauseperioder og vilkår på Norsk Tippings side om spillepause.
Norsk Tipping beskriver utestenging som permanent. En eventuell vurdering av gjenåpning kan tidligst skje etter ett år, men dette er ingen garanti for at kontoen blir åpnet. Kontroller alltid de aktuelle vilkårene på Norsk Tippings oversikt over verktøy for spillevett.
Andre kontoer og utenlandske casinoer
Norsk Rikstoto har egne beskyttelsesverktøy for sine kunder, separat fra Norsk Tipping. Se Norsk Rikstotos offisielle nettsted for gjeldende alternativer og vilkår. Lotteri- og stiftelsestilsynet forklarer rollene til Norsk Tipping og Norsk Rikstoto på siden om lovlige spillselskaper i Norge.
For andre og utenlandske spillkontoer må pause eller utestenging normalt gjennomføres hos den enkelte operatøren. Det er ikke verifisert et norsk, nasjonalt register som automatisk stenger en person ute fra alle norske og utenlandske operatører. Derfor kan det være nødvendig å kombinere separate kontoavstenginger med filter og menneskelig støtte.
Gamban som ekstra sperre
Gamban kan installeres på datamaskin, telefon og nettbrett for å blokkere tilgang til mange spillsider. Hjelpelinjen tilbyr etter gjeldende opplysninger gratis lisens; se Hjelpelinjens veiledning om å stoppe spill på mobil og PC. Der finner du også gjeldende lisensvilkår, støttede enheter og teknisk dekning.
Et filter er ikke en absolutt sperre og stopper ikke nødvendigvis spillreklame på e-post eller SMS. Det gjør det vanskeligere å spille, men erstatter ikke kontoavstenging, samtaler, behandling eller økonomisk rådgivning.
Få hjelp og behandling
Det finnes flere veier videre. Tjenestene har ulike roller, og du kan bruke mer enn én av dem.
Hjelpelinjen gir anonym veiledning
Hjelpelinjen kan være et første sted å henvende seg for både spillere og pårørende. Du kan snakke om situasjonen, få hjelp til å velge tiltak og bli veiledet videre. Kontaktinformasjon og åpningstider finner du på Hjelpelinjens offisielle nettsted.
Blå Kors tilbyr fjernbasert behandling
Blå Kors’ fjernbaserte behandling for spilleavhengighet er ifølge tjenestens aktuelle informasjon gratis, for personer fra 18 år og tilgjengelig uten henvisning eller fastsatt diagnose. Tilbudet bruker BankID og beskrives som et forløp på omtrent 12 uker med oppfølging. Se tjenestens nettsted for gjeldende vilkår og kapasitet. Ingen behandling kan garantere et bestemt resultat.
Fastlegen kan hjelpe deg inn i helsetjenesten
Fastlegen kan vurdere behovet ditt og hjelpe med videre henvisning. Behandling i spesialisthelsetjenesten krever normalt henvisning fra fastlege, NAV eller psykolog, men den konkrete veien kan variere. For personer under 18 år kan barn- og ungdomspsykiatrien være aktuell. Se oppdatert informasjon hos Helsenorge om pengespillavhengighet og avklar hva som gjelder i den enkelte situasjonen.
Spillavhengighet Norge tilbyr støtte til spillere og pårørende
Spillavhengighet Norge er en egen bruker- og pårørendeorganisasjon. Organisasjonen tilbyr støtte basert på erfaring og fellesskap, og er ikke den samme tjenesten som Hjelpelinjen eller Blå Kors’ behandling. Se organisasjonens nettsted for telefonnummer, åpningstider, samtaler og grupper.
Få kontroll på økonomien
Hvis spillingen har ført til ubetalte regninger eller gjeld, kan du arbeide med økonomien samtidig som du får hjelp med spillemønsteret. Start med å skaffe oversikt over faste utgifter, krav, kontoer og frister. Unngå å forsøke å vinne tilbake tap; jakt på tap kan forverre både spillingen og økonomien.
NAVs økonomi- og gjeldsrådgivning kan gi veiledning og hjelpe deg med å bestille time hos en rådgiver på ditt lokale NAV-kontor. Det oppgitte telefonnummeret var 55 55 33 39 ved kontroll . Se NAVs nettsted for aktuelle kontaktopplysninger og åpningstider.
Gjeldsrådgivning er ikke behandling for spilleproblemer. Behold derfor kontakten med Hjelpelinjen, en behandler eller helsetjenesten mens du rydder i økonomien.
Råd til deg som er pårørende
Spilleproblemer påvirker ofte flere enn den som spiller. Du kan støtte, men du har ikke ansvar for å kontrollere eller behandle personen.
Ta opp konkrete observasjoner fremfor å bruke merkelapper: regninger som ikke blir betalt, fravær, hemmelighold eller store humørsvingninger. Velg om mulig et rolig tidspunkt og forklar hva du er bekymret for. Du kan tilby å sitte sammen mens personen kontakter hjelp eller stenger kontoer, men varig endring kan ikke tvinges frem av en pårørende alene.
Beskytt også din egen økonomi. Skaff oversikt over felles kontoer, lån og forpliktelser, og søk kvalifisert rådgivning før du gjør store økonomiske eller juridiske endringer. Ikke ta opp nye lån eller dekk gjeld uten å forstå konsekvensene.
Du kan selv kontakte Hjelpelinjen eller Spillavhengighet Norge for råd og støtte. Ved akutt selvmordsfare eller annen livstruende situasjon skal du ringe 113. Ved akutt behov som ikke er livstruende, ring 116 117.
Oppfølging hvis du får tilbakefall
Et tilbakefall betyr ikke at det er nytteløst å søke hjelp. Det viser at beskyttelsen og støtten må vurderes på nytt. Ta kontakt med Hjelpelinjen, behandleren eller støttepersonen din så tidlig som mulig.
Se konkret på hva som skjedde før spillingen startet igjen: tilgang til penger, reklame, ensomhet, stress, rus, bestemte tidspunkt eller enheter. Gjeninnfør eller styrk kontoavstenging og filter der det er mulig, og oppdater planen for økonomi og menneskelig støtte. Hvis du allerede har et behandlingsforløp, avklar hvordan oppfølging og ettervern kan tilpasses.
Du trenger ikke vente til konsekvensene blir større. Ring Hjelpelinjen på 800 800 40 eller bruk kontaktmulighetene på Hjelpelinjens offisielle nettsted.
Kilder og sist kontrollert
Fakta og tjenesteopplysninger på siden ble sist kontrollert mot disse primærkildene:
- Hjelpelinjen – kontakt og hjelp
- Hjelpelinjen – tegn, selvtest og beskyttelsestiltak
- Hjelpelinjen – Gamban og blokkering på enheter
- Helsenorge – pengespillavhengighet
- Helsenorge – selvmordstanker og akutt hjelp
- Norsk Tipping – verktøy for spillevett
- Blå Kors – fjernbasert behandling
- Spillavhengighet Norge
- NAV – økonomi- og gjeldsrådgivning
- Lotteri- og stiftelsestilsynet – lovlige spillselskaper i Norge
- Norsk Rikstoto
Kontaktopplysninger og tjenestevilkår kan endre seg. Se de offisielle nettstedene for oppdatert informasjon.